THANH TOÁN AN TOÀN
Chính sách thanh toán
Các phương thức thanh toán, thời điểm xác nhận giao dịch và nguyên tắc xử lý các trường hợp thanh toán lỗi hoặc sai lệch.
1. Phương thức thanh toán
Tùy từng thời điểm, VeCapTreoSapa.com có thể hỗ trợ:
- Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- QR ngân hàng.
- Các phương thức thanh toán điện tử khác được hiển thị tại bước thanh toán.
Khách hàng chỉ nên thanh toán vào tài khoản hoặc cổng thanh toán được công bố trên website hoặc do nhân viên cung cấp qua kênh liên hệ chính thức.
2. Thời điểm xác nhận thanh toán
Đơn hàng chỉ được xem là đã thanh toán thành công khi hệ thống thanh toán trả về trạng thái thành công hoặc khoản tiền đã được ghi nhận vào tài khoản nhận thanh toán của chúng tôi.
Ảnh chụp biên lai có thể được dùng để hỗ trợ đối soát nhưng không thay thế xác nhận thực tế của ngân hàng khi xảy ra sai lệch.
3. Nội dung chuyển khoản
Khách hàng nên sử dụng đúng nội dung chuyển khoản được hướng dẫn để chúng tôi có thể đối chiếu đơn hàng nhanh chóng và chính xác.
4. Giao dịch thanh toán bị lỗi
Nếu khách hàng đã bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa được xác nhận, vui lòng cung cấp mã đơn hàng, thời gian giao dịch, số tiền, mã giao dịch ngân hàng/cổng thanh toán và chứng từ nếu cần. Chúng tôi sẽ kiểm tra trước khi tiếp tục xử lý đơn.
5. Thanh toán thiếu hoặc thừa
Nếu thanh toán thiếu, vé chỉ được phát hành sau khi khách thanh toán đủ, trừ khi có thỏa thuận khác. Nếu thanh toán thừa, khoản chênh lệch sẽ được kiểm tra và hoàn lại theo phương thức phù hợp.
6. Đồng tiền thanh toán
Giá và thanh toán mặc định bằng VND. Nếu ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán của khách tự thực hiện quy đổi ngoại tệ, tỷ giá và phí chuyển đổi do đơn vị đó áp dụng.
7. Bảo mật thanh toán
Đối với giao dịch thực hiện qua cổng thanh toán bên thứ ba, thông tin thanh toán được xử lý theo hệ thống và tiêu chuẩn bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.
Thông tin đơn vị vận hành
Công ty TNHH MTV Thịnh Vượng Sa Pa
MST: 5300813196
Địa chỉ: 031 Phố Cầu Mây, Sa Pa, Lào Cai
Hotline/Zalo: 0969 15 8878
Email: ticket@vecaptreosapa.com
Website: vecaptreosapa.com