ĐIỀU KIỆN DỊCH VỤ
Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ
Các điều kiện áp dụng đối với vé điện tử, ngày sử dụng, đối tượng khách và những yếu tố vận hành có thể ảnh hưởng tới dịch vụ.
1. Phạm vi dịch vụ
VeCapTreoSapa.com cung cấp dịch vụ đặt vé điện tử cho các sản phẩm được công bố trên website. Mỗi loại vé có thể có điều kiện sử dụng riêng và khách hàng cần đọc kỹ thông tin tại trang sản phẩm trước khi đặt.
2. Ngày và thời hạn sử dụng
Khách hàng có trách nhiệm lựa chọn đúng ngày sử dụng. Vé có thể chỉ sử dụng trong một ngày, có thời hạn sử dụng, áp dụng trong khung giờ nhất định hoặc chịu điều kiện riêng ghi trên vé/sản phẩm.
3. Điều kiện đối tượng khách
Một số vé áp dụng điều kiện về chiều cao, độ tuổi, nơi cư trú, quốc tịch, giấy tờ chứng minh hoặc tiêu chí khác của nhà cung cấp. Khách hàng có trách nhiệm mang theo giấy tờ phù hợp nếu loại vé yêu cầu xác minh.
4. Điều kiện vận hành thực tế
Hoạt động cáp treo, tàu hỏa, điểm tham quan, nhà hàng hoặc dịch vụ đi kèm có thể thay đổi do thời tiết, điều kiện an toàn, bảo trì, lượng khách, sự kiện đặc biệt, quyết định của nhà cung cấp, yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc sự kiện bất khả kháng.
5. Giới hạn số lượng và khả năng cung cấp
Một số vé hoặc dịch vụ có giới hạn số lượng, công suất, khung giờ, ngày sử dụng hoặc chương trình ưu đãi. Đơn hàng chỉ được bảo đảm sau khi được xác nhận theo quy trình đặt vé.
6. Thay đổi lịch vận hành
Giờ mở cửa, lịch cáp treo và lịch hoạt động của từng hạng mục có thể được nhà cung cấp điều chỉnh. Khách hàng nên kiểm tra lại thông tin trước ngày sử dụng.
7. Trường hợp từ chối hoặc hủy đơn
Chúng tôi có thể từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp hợp lý như có dấu hiệu gian lận, thanh toán không hợp lệ, thông tin đặt vé không đầy đủ/sai, sản phẩm hết, lỗi giá nghiêm trọng, nhà cung cấp ngừng sản phẩm hoặc giao dịch vi phạm pháp luật.
Nếu khách đã thanh toán và việc hủy không xuất phát từ lỗi của khách hàng, khoản tiền tương ứng sẽ được xử lý theo chính sách áp dụng.
Thông tin đơn vị vận hành
Công ty TNHH MTV Thịnh Vượng Sa Pa
MST: 5300813196
Địa chỉ: 031 Phố Cầu Mây, Sa Pa, Lào Cai
Hotline/Zalo: 0969 15 8878
Email: ticket@vecaptreosapa.com
Website: vecaptreosapa.com